不断打磨产品 新浪乐居专访实地总裁罗剑威：围绕用户诉求-乐居新闻

刚刚过去的2018年功夫旋风儿，国内房地产市场风云变换。前7个月，虽然政策层面依旧“高压”，但在销售惯性的支撑下黑神驹前传，新开工面积、土地购置面积增速等指标仍旧保持了快速的增长。然而梦驼铃简谱，下半年，伴随调控政策的不断升级，核心一、二线城市的去化率较前期均有了不同程度的回调，有地产分析人士直言“楼市凛冬已至，房地产发展将更趋理性”。这一系列现象都表明楼市正迎来深层次的调整期。南通电影院
起步于华南的实地集团在2006年成立，虽然历史不算长，但其“始于地产却又不止于地产、致力于探索人居业态创新用于生活”的发展理念在业内可谓另辟蹊径。作为一家年轻的房地产企业，实地如何看待并应对如此严酷的市场环境郑正雅？新浪乐居在2018年岁末，走进实地，深度对话实地集团总裁罗剑威，进一步了解实地的发展理念、规划以及其围绕此正在做的一些尝试和努力。

图为实地集团总裁罗剑威
说发展
岁末年初正值回顾过往工作之际，罗剑威首先向新浪乐居介绍了实地集团的发展历程：“实地2007年在中山拿到第一个项目，开始研发并打磨产品，2016年通过实地·广州常春藤项目正式回归一线城市，并在全国多个城市布局。虽然实地集团目前整体的规模仍较小，但在2018年全国单盘销售百强榜中，已有三个项目——实地·广州常春藤、实地·广州蔷薇国际和实地·遵义蔷薇国际位列其中，表明实地的住宅产品获得了市场的充分认可。”
实地取得的成绩还不止于此。在11月底举行的2018年度乐居创新峰会暨华南地产大赏上，实地集团获得“2018年度品牌创新科技”大奖，实地·广州常春藤获颁“2018年度智慧人居”大奖。截止2018年12月底，实地已将版图延伸至全国25个城市，覆盖六大最具成长力的城市群。

图为实地集团获颁“2018年度品牌创新科技大奖”
当被问及作为新生代房企美安，何以取得如此骄人成绩之时，罗剑威是这样解释的：“我们时刻关注用户需求，以人为本来不断打磨自身的产品西夏红，集团在全国落子的每一个项目，从外观的设计、内部的取材用料、园林的建造、到为社区打造的配套服务，每一个环节都很用心地去做”。以实地·广州蔷薇国际为例，它充分遵循了顺应自然的设计法则。针对高差15米的原生坡地，设计师利用原生山脉为原型密道追踪，从用地的整体断面着手，利用较大的高差，以山丘为起点，到河流、大海，分别融入了不同地势所特有的东方自然风景。
在不断发掘城市独特魅力的同时，实地还通过科技赋能地产，为业主提供智能生活的解决方案。“实地以包容开放的态度，不断融合前沿技术，在屋内配备智能化产品、在社区提供智能化的配套服务，致力于为用户打造一个贯穿全生命周期的智能化居住体验”，罗剑威娓娓道来。
为什么一家房企要走科技路线？这是很多人自然而然会产生的疑问。罗剑威用苹果颠覆传统手机例子来做类比，他告诉新浪乐居：“在实地看来，基于移动互联网、物联网等新兴技术的不断发展，‘智能+生活’将成为社会发展的必然趋势“。而这与实地成立以来一直奉行的发展思路所契合，也预示着行业未来的发展方向，罗剑威认为应对当下严酷的市场环境，实地的信心正来源于此。
而事实上，实地在科技创新领域的投入和尝试，甚至比他们在房地产的实践还要更早一些迷途追凶。“一切都是为了做出用户满意的产品”，实地的初心可以用一句话概括，但其十二年来的创新尝试却能以轻描淡写地一笔带过。
聊科技
有别于在地产项目基础上通过后端嫁接的服务模式解决用户生活便利性的做法，实地集团在项目规划之初，就将相关技术、产品提前置入，与项目前期规划充分融合。此外，还基于用户反馈，对小到每一个流程、每一个解决方案，钟若涵实地都不断创新迭代、不断完善。
实地认为，未来人居的智慧化绝不是冰冷的技术、产品和设备的叠加，而是基于居住空间场景化、情感化的系统性设计，赋予空间情感与智慧，让各个产品完美匹配才能让房子变得更"聪明"，居住才会变得更安全、更便利。
罗剑威谈及实地集团正在构建的SLS（SmartLifeSystem）智慧人居系统，通过会员体系可以打通从地产、物业到健康、零售甚至第三方等业务信息流——在征得用户许可的前提下，掌握动态数据，与用户互动，提供更精准的服务。

图为37度智能床
举例来说，可检测用户睡眠状态和质量的37度智能床将睡眠数据传输给社区医疗服务机构——家有健康的家庭医生、以便医生给出针对性的健康指导；进而联动智能家用陪护机器人puppybingo定时监测各项健康指数、并发出关于用药的提醒；当用户想制作一顿大餐却不知从何下手时，配置在厨房的智能魔屏puppycube开启了视频互动教学，即便突然发现缺少了某种食材也完全不用担心，系统将自动下单，并联系最近的商家送货上门——这些过往只在电影中出现的场景，在实地的楼盘已变为现实。

图为全国首个O2O医疗服务机构——家有健康
“SLS系统注重用户全生命周期的管理，在这个漫长的生命周期里，用户会产生诸多诉求，如何抓住核心需求并相适应地迭代产品寿君超，显得极为关键“罗剑威详细介绍说。
事实上，围绕用户的诉求，实地集团联合了多家具有竞争力的服务商。除了提供社区医疗服务的家有健康之外肖菊华，还有带来更便捷购物体验的“逗号智能零售”、为青少年提供活动和教育培训场所的海绵创客学堂等。

图为逗号智能零售便利店
在罗剑威看来，SLS系统有望实现双赢的局面。借助SLS系统采集的数据，经过分析和二次运用，社区服务商能更加精准地了解用户的需求，所以产品的迭代和内部资源的整合较普通服务商更有效，也便于其能设计出更好的产品，提供更好的服务邓维龙。在提高用户满意度的同时，自身也获得相应的回报李伟信。
谈愿景
谈及下一个十年，罗剑威认为机会与挑战并存。在他看来仙神易，这将是实地实现智慧人居战略至关重要的时期。除了要保持一定的规模增长之外，还要将SLS系统充分落地。此外，要基于过去实地所做的一些尝试、积累的经验，不断打磨产品，并将其复制到更多的项目中去，造福更多的业主。
“让房屋不再只是一个躯壳，而变成一个令居住者最放松、最安心的空间”，在与罗剑威的对谈中，能深刻感受到实地时刻以此作为鞭策企业自身不断前进的源泉与动力，朴实但又格外真挚。相信实地对实现智慧人居美好生活的探索定能为行业带来新的启发。